1. Vendita finale e articoli non restituibili
Tutte le calzature promozionali (articoli venduti a qualsiasi prezzo scontato) e i prodotti su misura o personalizzati sono considerati vendite definitive. Questi articoli non sono rimborsabili, resi o cambi in nessun caso.

2. Esclusione di garanzia
I prodotti Gondolina sono venduti "così come sono". Non forniamo alcuna garanzia espressa o implicita, inclusa la commerciabilità o l'idoneità per uno scopo particolare.

3. Resi e cambi online

• Idoneità: solo articoli a prezzo pieno. Le richieste devono essere presentate entro 10 giorni dalla consegna.

• Requisiti di condizione: gli articoli devono essere mai indossati, non danneggiati, con le etichette originali e la confezione intatte e accompagnati dalla prova d'acquisto.

• Procedura: invia un'e-mail a customercare@gondolinaofficial.com con il numero del tuo ordine e specifica se desideri un reso (per un rimborso) o un cambio (per uno stile o una taglia diversi).

• Spedizione: i clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso. Gondolina coprirà le spese di spedizione per gli articoli sostituiti e, ove applicabile, rimborserà le spese di spedizione originali in caso di rimborso.

4. Cambi in negozio

• Idoneità: solo articoli a prezzo pieno. I cambi devono essere effettuati entro 30 giorni dall'acquisto.

• Requisiti di condizione: la merce deve essere intatta, integra, con le etichette e la confezione originale e accompagnata dalla ricevuta di vendita originale.

• Procedura: invia un'e-mail a customercare@gondolinaofficial.com con il numero dell'ordine e i dettagli del cambio desiderato.

• Spedizione: i clienti si fanno carico di tutte le spese di spedizione sia per l'invio che per la ricezione degli articoli sostituiti. Gli acquisti effettuati in negozio non sono rimborsabili.

5. Articoli danneggiati o errati
Si prega di ispezionare immediatamente tutte le consegne. Se si riceve un articolo difettoso, danneggiato o errato, avvisare all'indirizzo customercare@gondolinaofficial.com entro 7 giorni dal ricevimento. Valuteremo il problema e troveremo una soluzione rapida e senza alcun costo per te.

6. Dazi e tasse doganali
Tutti i clienti internazionali sono responsabili di eventuali dazi doganali, tasse di importazione o tasse locali applicate dal loro Paese al momento della consegna.

Per ulteriori informazioni, contattare assistenza clienti @gondolinaofficial.com .